澳(ao)诗茉“21天肌龄年青(qing)3.5岁(sui)”告(gao)白语引质疑后替换，联系(xi)关(guan)系(xi)公司曾因虚假(jia)宣扬被罚,检测,吴(wu)冰冰,产物
“10亿细胞抗老，21天肌肤年龄均匀年青(qing)3.5岁(sui)”?
近日，有(you)网友向汹涌"大众互动平台“服务湃”（）反应称，“双(shuang)十一”前夕，美妆品牌CEMOY澳(ao)诗茉和3000万(wan)粉丝(si)网红“董先生”等博主合作带货(huo)，贩卖(mai)澳(ao)诗茉“21天精华胶(jiao)囊抗皱紧致护(hu)肤品精华液”，宣扬的(de)焦点卖(mai)点为“21天肌龄均匀年青(qing)3.5岁(sui)”。该网友质疑该告(gao)白涉嫌虚假(jia)宣扬。
“21天年青(qing)3.5岁(sui)这个事(shi)情无法实现。每一个人体(ti)质不一样，商家传播鼓吹(chui)的(de)实验效果(guo)也只是针对(dui)实验工具而已，不能成为该商品的(de)焦点卖(mai)点。”该网友称。
带货(huo)主播同样打出21天年青(qing)3.5岁(sui)的(de)告(gao)白。
上海师范(fan)大学影视传媒学院告(gao)白系(xi)主任吴(wu)冰冰报告(gao)汹涌新(xin)闻(wen)，前述告(gao)白词涉嫌虚假(jia)宣扬，或违背告(gao)白法。
“告(gao)白法第九条（三）项划定，告(gao)白不得利用‘国度级’、‘最高等’、‘最好’等用语。”吴(wu)冰冰提到，在这个案例中，“21天年青(qing)3.5岁(sui)”这一宣扬语暗示了(le)产物的(de)极(ji)致效果(guo)，具有(you)绝对(dui)化和夸大性子的(de)表述，可(ke)以被视为利用了(le)类似(si)“最好”的(de)用语，“因为它在暗示产物具有(you)不凡是的(de)、最优的(de)效果(guo)”。
10月30日，汹涌新(xin)闻(wen)记者注重到，CEMOY澳(ao)诗茉淘宝官方旗舰店和直播间的(de)告(gao)白语已替换，其中，淘宝旗舰店告(gao)白宣扬语调整(zheng)为“21天肌龄逆发展”。该店相关(guan)职员表明，之(zhi)前的(de)告(gao)白语表述相比(bi)拟较僵(jiang)硬(ying)和专业，“‘21天肌龄逆发展’越(yue)发生动、直接”。
目前涉事(shi)产物在淘宝旗舰店的(de)告(gao)白语换成了(le)“21天肌龄逆发展”。
产物已售出千余套
10月25日，汹涌新(xin)闻(wen)注重到，在CEMOY澳(ao)诗茉官方旗舰店和带货(huo)直播间均用显眼字(zi)样标出“21天肌肤年龄均匀年青(qing)3.5岁(sui)”的(de)宣扬语。此前，3000万(wan)粉丝(si)的(de)网红“董先生”、500万(wan)粉丝(si)博主金爱罗、演员朱梓骁等为该产物带货(huo)。
在“CEMOY澳(ao)诗茉淘宝官方旗舰店”，该精华液仍在预售阶段，24粒精华胶(jiao)囊代价为178元，42粒代价为329元。在抖(dou)音“CEMOY护(hu)肤旗舰店”，主播则以护(hu)肤套盒的(de)方式带货(huo)，代价为499元一套。目前，该款产物在淘宝已有(you)超2000人付(fu)款，而抖(dou)音旗舰店则已售出千余件。
“21天年青(qing)3.5岁(sui)”的(de)说法是否有(you)研究报告(gao)支撑？汹涌新(xin)闻(wen)记者以消(xiao)耗者身(shen)份询问CEMOY澳(ao)诗茉淘宝官方旗舰店。该店一工作职员称，这款21天精华胶(jiao)囊是持(chi)有(you)“21天肌肤年龄年青(qing)3.5岁(sui)”的(de)成果(guo)报告(gao)的(de)。
“根据我们的(de)产物测试，一连利用21天，很(hen)多用户观察到了(le)肌肤的(de)显著改进，包括肌肤更水润、平滑、紧致和有(you)光泽。”该工作职员称，护(hu)肤品成果(guo)因人而异，发起坚持(chi)利用效果(guo)会更显着。
该工作职员强调，有(you)关(guan)“21天肌肤年龄年青(qing)3.5岁(sui)”具体(ti)报告(gao)的(de)概况可(ke)供应给平台，但不供应给个人。
抖(dou)音“CEMOY护(hu)肤旗舰店”工作职员则发来一份《检测报告(gao)》。报告(gao)显示，CEMOY21天密集抗皱紧致胶(jiao)囊精华液套组生产商为广州栋方生物科技股份有(you)限公司。2024年8月的(de)检测项目为“抗皱成果(guo)、紧致成果(guo)、舒缓(huan)成果(guo)”，检测依据为“实验室内部(bu)方法”，检测结论(lun)为“本次试验条件下，样品CEMOY21天密集抗皱紧致胶(jiao)囊精华液套组具有(you)抗皱、紧致、舒缓(huan)成果(guo)”。该检测机构为赛谱检测科技（广州）有(you)限公司。
CEMOY护(hu)肤旗舰店给出的(de)检测报告(gao)。
汹涌新(xin)闻(wen)注重到，CEMOY澳(ao)诗茉官网称，该品牌于2016年建立于悉尼，附属于澳(ao)大利亚国际制药(yao)团体(ti)沃特利。该品牌在澳(ao)大利亚的(de)实验室与工厂(chang)由拥(yong)有(you)30年研发经验、专注修护(hu)抗衰范(fan)畴的(de)药(yao)剂(ji)学研发专家SHIDAKEBRITI领衔，联袂CEMOY的(de)日本研发中央和中国研发中央，以及瑞士、意大利等多家国际实验室，共同研制出多款明星产物。
汹涌新(xin)闻(wen)记者在CEMOY澳(ao)诗茉淘宝官方旗舰店的(de)谋划者相关(guan)资质信息中看(kan)到，该品牌谋划方为缦德润（上海）信息科技有(you)限公司，该公司成立日期为2021年2月9日。
执(zhi)法部(bu)分展开(kai)核查后，替换宣扬语
据媒体(ti)报道，10月25日，上海宝山区(qu)市场监督管理(li)局相关(guan)工作职员泄漏，已接到消(xiao)耗者举报，将会对(dui)触(chu)及该商品的(de)网店背后实体(ti)公司展开(kai)核查和调查。“我们会对(dui)该商品的(de)贩卖(mai)公司和产物检测报告(gao)举行细致调查，确保其宣扬符合相关(guan)执(zhi)法法例。”
10月25日，微博“CEMOY澳(ao)诗茉”发文(wen)称，近日互联网出现针对(dui)该品牌的(de)不实言论(lun)，已举行报警处理(li)等。
该品牌在微博公布“公告(gao)”。
10月30日，记者注重到，CEMOY澳(ao)诗茉淘宝官方旗舰店的(de)宣扬语由“21天肌肤年龄均匀年青(qing)3.5岁(sui)”变成“21天肌龄逆发展”，直播间也撤下了(le)相关(guan)宣扬标语。
前述旗舰店一工作职员表示，替换宣扬语是出于多方面考虑(lu)。“之(zhi)前提到的(de)‘肌肤状态年青(qing)3.5岁(sui)’虽然是基于科学检测的(de)数据，但这个表述相比(bi)拟较僵(jiang)硬(ying)和专业。”该工作职员表明，“21天肌龄逆发展”越(yue)发生动、直接，它突出了(le)产物效果(guo)的(de)时效性和可(ke)感知性。
针对(dui)前述情况，上海师范(fan)大学影视传媒学院告(gao)白系(xi)主任吴(wu)冰冰报告(gao)汹涌新(xin)闻(wen)，“21天肌龄均匀年青(qing)3.5岁(sui)”这样的(de)告(gao)白词涉嫌虚假(jia)宣扬，或违背告(gao)白法。
“告(gao)白法第九条（三）项划定，告(gao)白不得利用‘国度级’、‘最高等’、‘最好’等用语。”吴(wu)冰冰以为，在这个案例中，“21天年青(qing)3.5岁(sui)”这一宣扬语暗示了(le)产物的(de)极(ji)致效果(guo)，具有(you)绝对(dui)化和夸大性子的(de)表述，可(ke)以被视为利用了(le)类似(si)“最好”的(de)用语，因为它在暗示产物具有(you)不凡是的(de)、最优的(de)效果(guo)。
吴(wu)冰冰表示，告(gao)白法第四条划定：“告(gao)白不得含有(you)虚假(jia)或者引人误解的(de)内容，不得诳骗、误导消(xiao)耗者”。而该事(shi)件的(de)“21天年青(qing)3.5岁(sui)”是一个难以验证且可(ke)能误导消(xiao)耗者的(de)宣扬方式，因为它暗示了(le)一个具体(ti)且显著的(de)年龄逆转效果(guo)，这在现实中往往难以实现或验证。
联系(xi)关(guan)系(xi)公司曾因虚假(jia)宣扬成果(guo)被罚
值得注重的(de)是，因虚假(jia)告(gao)白和利用无效专利做告(gao)白，CEMOY澳(ao)诗茉品牌谋划方——缦德润（上海）信息科技有(you)限公司，近期被上海市宝山区(qu)市监局先后两次惩罚。
据国度企业名誉信息公示零碎2024年8月8日公示，缦德润（上海）信息科技有(you)限公司违背告(gao)白法第二十八条第二款第（二）项划定，公布虚假(jia)告(gao)白。
经查，该公司主要(yao)在电商平台处置化装(zhuang)品贩卖(mai)谋划业务，于2024年1月4日委托杭州巨茗网络科技有(you)限公司计划、制作快手(shou)CEMOY旗舰店产物“CEMOY紧致修护(hu)涂抹面膜”贩卖(mai)页面宣扬框架，对(dui)外公布的(de)含有(you)“舒缓(huan)”的(de)告(gao)白宣扬内容，实际上述化装(zhuang)品并没有(you)“舒缓(huan)”成果(guo)，与实际情况不符；
该公司于2024年2月14日委托杭州巨茗网络科技有(you)限公司计划、制作天猫商城CEMOY旗舰店产物“CEMOY白池花精华油(you)”贩卖(mai)页面宣扬框架，对(dui)外公布含有(you)“紧致”的(de)告(gao)白宣扬内容，实际上述化装(zhuang)品并没有(you)“紧致”成果(guo)，与实际情况不符；
该公司2024年3月11日委托杭州巨茗网络科技有(you)限公司计划、制作天猫商城CEMOY旗舰店产物“CEMOY澳(ao)诗茉蓝闺蜜精华乳保湿乳液修护(hu)抗皱紧致女(nu)蓝铜胜肽”贩卖(mai)页面宣扬框架，对(dui)外公布含有(you)“紧致抗皱，淘汰老化元凶(xiong)自由基，珍爱弹性卵白，促(cu)生弹力，淘汰细纹(wen)，从而延缓(huan)肌肤的(de)老化，充盈憔悴”的(de)告(gao)白宣扬内容，经查询《化装(zhuang)品分类法则和分类目次》附表1成果(guo)传播鼓吹(chui)分类目次，针对(dui)化装(zhuang)品成果(guo)传播鼓吹(chui)的(de)释义说明和宣扬指引中并未提及到可(ke)以淘汰脸部(bu)的(de)老化元凶(xiong)自由基、延缓(huan)肌肤老化的(de)字(zi)样，存在夸大成果(guo)传播鼓吹(chui)、虚假(jia)宣扬成果(guo)的(de)情况；
该公司于2024年4月7日委托杭州巨茗网络科技有(you)限公司计划、制作快手(shou)CEMOY旗舰店产物“【辽宁三姐】CEMOY/澳(ao)诗茉极(ji)地修护(hu)水乳希望礼盒”贩卖(mai)页面宣扬框架，公布含有(you)“修护(hu)”的(de)告(gao)白宣扬内容，实际上述化装(zhuang)品并没有(you)“修护(hu)”成果(guo)，与实际情况不符；
该公司于2024年3月14日委托杭州巨茗网络科技有(you)限公司计划、制作天猫商城CEMOY旗舰店产物“CEMOY澳(ao)铂蓝耀舒润洁颜蜜”贩卖(mai)页面宣扬框架，对(dui)外公布含有(you)“修护(hu)”的(de)告(gao)白宣扬内容，实际上述化装(zhuang)品并没有(you)“修护(hu)”成果(guo)，与实际情况不符。上述告(gao)白用度算(suan)计1500元。
对(dui)上述5个宣扬页面内容，该公司已于2024年5月13日举行整(zheng)改并被罚款0.6万(wan)元。
国度企业名誉信息公示零碎公布的(de)另一份于2024年10月11日作出的(de)行政惩罚决意书显示，该公司于2023年11月10日至2024年7月26日，在抖(dou)音商城CEMOY官方旗舰店关(guan)于产物澳(ao)诗茉蓝闺蜜水乳礼盒的(de)贩卖(mai)页面中公布含有(you)“法国专利成分；...法国发现专利FR2006051519”的(de)内容，该专利证书的(de)专利权已于2024年1月5日终止。该公司被罚款0.05万(wan)元，并被责令中止公布。
“随(sui)着媒介(jie)生态环境和告(gao)白技术呈现手(shou)段的(de)发展，相关(guan)范(fan)畴的(de)治理(li)也面临着新(xin)的(de)挑战。”吴(wu)冰冰以为，从电商平台的(de)角度出发，平台必要(yao)给予更多技术支撑，羁系(xi)和屏障这类涉嫌虚假(jia)宣扬的(de)告(gao)白；行业内必要(yao)对(dui)电商从业职员给予更多培训和指导；消(xiao)耗者也必要(yao)赓续提升对(dui)商品告(gao)白宣扬的(de)辨识本领。以上三个维度的(de)治理(li)都必要(yao)相关(guan)政策(ce)的(de)支撑和完善。